Betingelser for kjøp og leveranse

Ordrebekreftelse

Vi sender automatisk ut en ordrebekreftelse til den e-post adressen som du har oppgitt i din kundeinformasjon. Hvis du ikke har fått noen ordrebekreftelse innen 12 timer, har vi dessverre ikke mottatt din ordre.

DHL servicepoint: Pakken sendes til utleveringsstedet for nærmeste servicepoint,

du får en varsling via sms eller e-post når pakken din er klar til avhenting.

DHL pakke. Pakken sendes med levering til døren og noen må være tilstede for å motta pakken. Levering skjer hverdager mellom 9 og 17. Pakker som ikke blir mottatt går I retur til oss, og det legges til en avgift på 250 kr.

 

Kortbetaling

Vi aksepterer Mastercard og Visa. Kortbetaling skjer via en kryptert kobling til DIBS

sin betalingssentral. Pengene trekkes fra din konto når du bestiller. Person opplysningene beskyttes og håndteres etter bestemmelser i Personopplysningsloven.

 

Leveringstid

Vi sender dine varer innenfor 48 timer etter bestilling på hverdager.

Ved eventuelle avvikelser kontakter vi deg via e-post. Ved eventuell forsinkelse har du rett til å oppheve kjøpet dersom du ikke godtar ny foreslått leveringstid.

Ved eventuelt avbestilling av kjøp returneres pengene til din konto innen 14 dager.

 

Restordre

Hvis noe skulle vare utsolgt i lageret kontakter vi deg ang hvordan vi ordner det.

Angrerett/åpent kjøp/bytte/retur

Det er veldig viktig for oss at du er fornøyd med dine produkter. Hvis noen av

produktene ikke skulle svare til forventingene, har du rett til å returnere produktene innen 14 dager. Kontakt oss på info@pompalloon.com så hjelper vi deg med returnering.

Reklamasjoner

Hvis noen av produktene skulle være defekte, erstatter vi deg med et nytt produkt uten kostnad , eller betaler tilbake for produktet. Før du kan reklamere et produkt må du kontakte oss innen 7 dager etter at du har mottatt produktene dine, for å få reklamasjonen godkjent.

Du får en retur fraktseddel fra oss så du kan returnere det defekte produktet .

Pakker som ikke blir opphentet.

For pakker som ikke blir hentet debiteres en avgift på 250 kr. Det motsvarer de kostnader vi har på å sende ut produktet , samt håndtering av returneringen.

 

Sikkerhet

Vi kommer ikke under noen omstendigheter til å levere ut personopplysninger

eller e-post adresser uten skriftlig tillatelse fra deg. Ler mer om hvordan vi håndterer

dine personopplysninger her:

 

Annet:

Vi reserverer oss for eventuelle tekst-, pris - og bildefeil i vår e-handel.

Alle produktbilder, logotyper og tekster tilhører Imago Ballonger AB

og det er ikke lov å kopiere eller sprede disse uten vår skriftlige tillatelse.

Priser I nettbutikken angis ekskl. moms.

 

Tvist

Tvister I forbindelse med disse betingelsene skal avgjøres i svensk domstol.