VANLIGA FRÅGOR

Hur lägger jag en beställning?

Ladda ner Pompallongkatalogen (den finns under rubriken Webshop) och välj ut vad du önskar beställa. Skicka sedan ett mail till order@pompallong.se där du specificerar hur många ställningar, samt vilken eller vilka dekorkit du vill ha, samt hur många av varje sort. Vi återkommer till dig inom 24h med en sammanfattning över din order som du får godkänna. När du godkänt ordern packas och skickas den inom en vardag och du får därefter ett mail med ett spårnummer för din order.

How snabbt kan jag få mina Pompallonger?

När ordern har blivit bekräftad skickas den inom en arbetsdag. Frakttiden kan variera men brukar vara 2-3 arbetsdagar inom Sverige.

Hur stort är ett Pompallongpaket?

Pompallonglådorna är 52.5 x 52.5 cm, med djup om 16 cm eller 20 cm beroende på om lådan innehåller 2 eller 4 enheter. Större ordrar skickas i flera lådor.

Kan jag beställa mot faktura?

Vi skickar fakturor med 15 dagars betalfrist.

Vilka betalningsalternativ finns?

Medan vi fortfarande bygger på vår webshop finns endast faktura som tillgängligt alternativ. Vi tillämpar 15 dagars betalfrist.

Skickar ni till andra länder?

Ja det gör vi. Dock kan Pompallongernas storlek och vikt göra att priset blir ganska högt. Kontakta oss så tar vi fram en anpassad offert och försöker hitta den bästa lösningen.

Hur mycket vind kan Pompallonger ta?

Pompallonger klarar sig utomhus i en frisk vind (upp till 7 m/s). Med vattenvikter ökas detta till 10 m/s.

Hur länge håller basen och stjälken?

Pompallongställningen består av flera stjälkdelar som hålls ihop med hjälp av kopplingar, tillsammans med en ballongbas och en ballongkopp Om Pompallongen inte utsätts för skadegörelse eller olyckor klarar dessa delar 10-15 tillfällen, och ofta många fler.

Behöver jag extraballonger, hur många?

Vi använder högkvalitativa ballonger med en felmarginal på färre än 2 per 100. Det inkluderar dock inte olyckor eller särskilda förhållanden på uppsättningsplatsen så som statisk elektricitet eller damm. Ett bra mått att gå efter är 1:10, dvs att ha en extra ballong för varje tiotal ballonger som ska användas.

Vad har ni för returpolicy.

Pompallonger packas noggrant för att undvika olyckor vid frakt. Skulle du ändå hitta skador på någon Pompallongdel vid ankomsten, maila oss ett foto så ersätter vi den skadade produkten.

Min ballong smällde, kan jag returnera den?

Nej, tyvärr inte. Våra ballonger är väldigt robusta och hållbara, men de är fortfarande ballonger och olyckor kan hända. Det bästa är att beställa någon extra ballong för att gardera sig mot eventuella missöden.